发布日期：2019-01-19
香氛营销及其对品牌实力的影响
香氛营销及其对品牌实力的影响
2019-07-22 11:33
欢迎来到香氛营销（Olfactive Branding and Marketing) 的世界。
近年来研究发现，品牌不只使用语言和视觉来建立品牌认同感、吸引消费者关注。如今，很多品牌开始利用香味建立品牌认同感。他们为何对香味如此着迷？香氛营销可以为品牌带来什么？
这一发现来自华盛顿州立大学商学院院长 - 埃里克•斯潘根伯格博士的研究。斯潘根伯格在前期工作中了解到，男性对玫瑰摩洛哥的气味有积极的反应，而女性对香草的气味有积极反应。于是，他将玫瑰摩洛哥香水泵入服装店男士区，将香草味的香水泵入女士区。这一测试取得惊人效果，斯潘根伯格使得整个商店的销售额翻了一番。
许多知名品牌都使用香氛营销吸引顾客。
星巴克一直以体验营销而闻名，对于咖啡的口感与味道要求近乎苛刻。所有星巴克员工，在工作期间都不能使用香水。空气中飘溢的只能是纯正的咖啡香味，这也成为星巴克独有的品牌文化。
即便是手机品牌也可以充分利用香味营销，例如，索爱曾推出一款手机，使用时会发出淡淡清香，这种清香会使人心情平静; 韩国品牌LG有一款名为"巧克力"的手机，使用时会散发出巧克力甜甜的香味。
对于一些没有特别气味的产品或服务，比如服装、酒店、银行等行业，商家可以通过在零售环境中喷洒特定的香味，创建理想的购物氛围，从而提升消费者对产品及服务质量的认可度和品牌记忆。最近柏悦酒店为上海的水疗中心研发了一款清新气味的新香水。这种气味与水疗过程中放松的氛围和上海外滩壮观的景色是一致的。上海的凯悦酒店和BMK餐厅也成功实施香氛营销。专家称，在全球范围内保持气味的一致是触发产品联想的更有效方式。研究表明，零售和酒店行业的品牌在香氛营销领域正取得积极成果。
在时装行业领域，ELLE杂志曾刊登了一篇题为“设计的香味”的文章，在文章中他们探讨在时尚行业中香氛营销的存在。在时装表演中，音乐普遍被用来强化观众的认知体验，同样，气味也可以促使品牌和顾客之间迅速建立联系。在时装表演中适当的氛围可能是服装表演成功与否的关键因素。阿贝克隆比&费奇是首批在营销活动中使用香氛营销的品牌之一。许多青少年可以很容易地辨别出美国和欧洲商店的特有气味。
顾客在购买昂贵的服装或奢侈品后，具有香味的品牌将有助于激发一种满足感。香味是激发记忆的一个内在因素，在未来几年，时尚品牌和奢侈品如何将这种创新方式纳入其在中国的营销和品牌战略中，值得我们期待。
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